服务上来说比较一般，我个人感觉。银行是最挣钱的行业，这个大家都是最知道的，很多人挤破头都要进银行这个行业，姐50大几的上海人，地点上海农业银行，十几年前，我去银行开户，叫到号走过去，里面工作人员看着我，我说开户，用的普通话，姐普通话很标准，身份证还没等递进去，工作人员对我回你老家去开户，我瞬间火了，我脾气不好，当场就骂人了，当班经理过来问明情况后让那个人给我开户，我说不行，这事不能这么解决就算完了，你们只是营业部，你也只是当班经理，但是我必须要一个你们对这位工作人员的处理结果，这也太有损上海形象了吧，当班经理说一个星期之内会给我回复，后来他们打电话给我，说了处理结果，我得确认啊，第二天我去到银行，他们给我看了那个女人写的检讨书，还有营业部跟她解除合同的通知，我是不是当时做的有点过了。
1、您怎么看中国银行业的服务？特别是信用卡服务？
银行是最挣钱的行业，这个大家都是最知道的，很多人挤破头都要进银行这个行业。服务上来说比较一般，我个人感觉，但是信用卡是一个很牛逼的发明，让没有钱的人，感觉一下子自己好像有了很多钱，少则几千几万多则几十万上百万的卡，他让很多人就有一种消费欲望，刺激你的消费欲望。从而促进国家的这个经济增长，整个系统还是比较厉害呢的，
2、银行工作人员的服务态度恶劣，该如何投诉最有效呢？
姐50大几的上海人，地点上海农业银行，十几年前，我去银行开户，叫到号走过去，里面工作人员看着我，我说开户，用的普通话，姐普通话很标准，身份证还没等递进去，工作人员对我说，回你老家去开户，我瞬间火了，我脾气不好，当场就骂人了，当班经理过来问明情况后让那个人给我开户，我说不行，这事不能这么解决就算完了，你们只是营业部，你也只是当班经理，但是我必须要一个你们对这位工作人员的处理结果，这也太有损上海形象了吧，当班经理说一个星期之内会给我回复，后来他们打电话给我，说了处理结果，我得确认啊，第二天我去到银行，他们给我看了那个女人写的检讨书，还有营业部跟她解除合同的通知，我是不是当时做的有点过了。
