为什么要出台纳服规范，节能节水设备抵免所得税需要科技局认定吗

来源：整理时间：2022-12-18 00:48:56 编辑：金融知识手机版

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1，节能节水设备抵免所得税需要科技局认定吗
2，乘务员工作时为什么要执行服务质量规范
3，纳税服务规范与征管规范的区别和联系
4，全国税务机关纳税服务规范何时实施
5，为什么要实施全国县级税务机关纳税服务规范
6，为什么要加强纳税服务
7，纳税服务工作规范的第三章

1，节能节水设备抵免所得税需要科技局认定吗

按照最新总局出台的《全国纳服规范2.0》企业所得税备案资料要求，不需要。可以不提供。

节能节水设备抵免所得税需要科技局认定吗

2，乘务员工作时为什么要执行服务质量规范

各行业有各行业的行为规则，如果不执行，就会乱套，这个行业会被淘汰。令行禁止，没有规拒，成不了方圆。

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乘务员工作时为什么要执行服务质量规范

3，纳税服务规范与征管规范的区别和联系

纳税服务是加强税收管理的一项基础性工作。强化纳税服务不会弱化管理，通过服务方便纳税人及时足额纳税，可以提高税收管理的质量与效率。从这个意义上讲，服务不仅仅是税务机关对纳税人履行的一种义务，也是税务机关提高管理水平的重要措施。同样，加强税收管理，可以有效地维护和保障纳税人的合法权益，促进公平、公正的税收环境，更好地为纳税人服务。因此，税务部门要坚持在服务中实施管理，在管理中体现服务，进一步提高税收征管的质量与效率，促进税收各项工作的全面进步。

根据《全国税收征管规范（1.0版）》工作方案，建立规范互动机制。建立与纳税服务规范、出口退税规范以及后续相关管理制度之间的良性互动机制，定期协调发展规范更新、分析、评估及总结事宜。

纳税服务规范与征管规范的区别和联系

4，全国税务机关纳税服务规范何时实施

国家税务总局从2014年10月开始在全国县级税务机关试行《纳税服务规范》1.0版本，边试行边完善，从2015年1月1日起试行2.0版本，2016年年底前形成3.0版本，于2017年1月1日起在全国实施。

为什么要实施全国县级税务机关纳税服务规范建立优质便捷的服务体系是税务总局党组提出到2020年基本实现税收现代化的六大任务之一。在两批党的群众路线教育实践活动中，税务总局先后提出了以服务税户为核心的“三个服务”和以便民、惠民、利民为主要目标的“便民办税春风行动”，各地税务机关快速响应，创新性地推出了许多纳税服务方式和手段，有力地推进了纳税服务工作。但同时也存在一些问题，例如：各地出台的规范相对零散，水平参差不齐；工作中存在着服务过度和服务越位的问题，既模糊了征纳双方的法律责任，也耗费了有限的税务行政资源；服务标准的频繁升级与一地一标准的差异，使区内固定业户被动适应，跨区移动业户难以适从，颇有“车不同辙”“书不同文”的困惑，更使企业集团总部税务管理复杂化。为切实解决这些问题，做到一把尺子对待纳税人，一个标准服务纳税人，税务总局为优化纳税服务、统一纳税服务标准做出顶层设计，结合当前实际和未来发展方向，在充分总结各地创新经验和借鉴其他部门服务规范的基础上，按照“流程更优、环节更简、耗时更短、效果更佳”的原则，制定了《全国县级税务机关纳税服务规范》。

5，为什么要实施全国县级税务机关纳税服务规范

办税服务厅基本服务和主要职责是：（一）办理纳税人、扣缴义务人税务登记事项；（二）办理纳税申报、认证、税款征收等事项；（三）办理发票发售、代开、审验、缴销等发票管理事项；（四）实施税务违法的简易处罚；（五）开展纳税咨询，提供办税辅导；（六）公开涉税事项，宣传税收政策；（七）受理涉税审批申请，办理备案事项；（八）办理其他相关事项。

6，为什么要加强纳税服务

公正、公开和文明执法的理念，纳税人正当需求应予合理满足的理念。”这为我们正确理解和把握以纳税人需求为导向的纳税服务提供了很好的指导思想和注解。以纳税人需求为导向的纳税服务就应该是以征纳平等为前提，由税务机关及其他涉税组织和机构，基于纳税人合理需求，依照相关法律法规的规定，向纳税人提供的公平、公正、文明、高效的服务活动。它应该具有以下特征：首先，以纳税人需求为导向的纳税服务应是内容和形式的统一。纳税服务具有其相对独立性，有特有的表现形式和内在要求。纳税服务的外在形式为：齐全的服务方式，包括窗口服务、热线服务、网上服务等；良好的办税环境，包括窗口设置、环境卫生、便民设施和其他各种办税设备；文明的机关形象，包括服务用语、服务礼仪、服务标识等。而纳税服务的核心则是纳税服务机构公平、公正、高效的服务，贯穿于税收立法、税收执法和税收司法全过程，是以维护和实现纳税人的合法权益为目的。它不仅仅是某一个税务人员和纳税人点对点的关系，更是税务机关包括相关立法、司法机关和社会中介机构与纳税人面对面的关系，既有制度服务也有行为服务，既有前台服务也有后台服务，既有事中服务也有事前和事后服务。其次，以纳税人需求为导向的纳税服务应是供与求的统一。服务供给和纳税人需求是对立统一体。纳税人需求的发展变化为我们改进和优化纳税服务提供了方向和实践意义。作为税务机关应该从一定时期内大多数纳税人的合理需求出发，依托现代化、信息化手段，调整和改进纳税服务，构建一个普遍的无差别的纳税服务环境。同时，鉴于不同的纳税人在具体过程中所需的纳税服务形式和内容上的不同，税务机关从纳税人实际需要出发，创造性地落实各项制度规定，满足特定人群、特定区域、特定时段的合理需求，既在纳税服务普遍化基础上兼顾个性化，为纳税人提供差异化服务。我们也应该认识到，税务机关服务供给也不是完全被动地适应服务需求。税务机关作为行政执法机关具有一定的信息优势和体制优势，对政策的制定、执行和经济、社会总体走向的把握上要优于普通纳税人。因此，税务机关应该从自身优势出发，对纳税人需求进行大胆预测判断和引导，克服纳税人服务需求中的短期性、盲目性和局限性，做到顾全大局、未雨绸缪，从而更好地实现和维护纳税人利益。以纳税人需求为导向的纳税服务应是目的和手段的统一。税务机关具有双重身份：一方面，税务机关担负着聚财为国的职能，要为政府政治统治和公共管理职能的正常履行筹集资金，扮演着“征税人”的角色；另一方面，税务部门征税过程中的各项费用开支来源于公共财政的支出，还扮演着“用税人”的角色。所以，税务机关既是“征税人”，又是“用税人”，既是管理者，又是服务者。从“征税人”的角色出发，税务机关优化纳税服务是为了在降低征税成本的基础上提高纳税人税法遵从度，使税收征纳秩序更加优良，使国家税款更有保障。从“用税人”的角色出发，为纳税人服务，就是为人民服务，是税务机关的天职，优化纳税服务的最终目的就是维护纳税人的权益

社会在进步，各种新生事物时时发生，为了更好的进行税源管理，就要加强纳税服务

7，纳税服务工作规范的第三章

税务机关如何深化纳税服务，可以从以下几个方面入手：　　（一）转变思想观念，是优化办税服务的前提　　只有切实转变观念，树立为纳税人服务的意识，提高办税服务质量，彻底消除征管改革带来的征纳关系中诸多不利影响，才能取得创建工作的实效。为此，我们一是要求干部统一着装，挂牌上岗，并做到举止文明，态度热情，推行文明用语，杜绝服务禁语;二是坚决推行五项制度，即纳税人上门办税、咨询推行“首问责任制”；简化办税程序、限时服务推行“服务承诺制”；新政策出台推行“培训公告制”；征纳双方发生矛盾推行“自问律己制”；发生群众举报投诉推行“责任追究制”;三是真情慰问，努力融洽征纳关系;四是加强税法宣传，不断提高纳税人的纳税意识。近几年来，我们坚持税法宣传例会制度，并利用黑板报、公告、广播、电视等多种形式，广泛宣传税收法律法规，使依法纳税的观念深入人心。　　（二）提高自身素质，是优化办税服务的基础纳税服务搞的好不好，关键是人，搞好素质服务，必须提高纳税服务岗位人员业务素质，加强纳税服务队伍建设。在市场经济日益发展的今天，纳税人逐渐成为税收法律关系中的权利主体，税务机关的征管活动均以纳税人为中心来开展。纳税服务人员只有具有良好的思想道德品质、科技文化素养，充分掌握政策，并能熟练运用业务知识，才能为纳税人提供政策服务，使纳税人及时了解政策导向，提高办税效率。一是纳税服务人员要能够充分掌握并熟悉专业业务知识与技能，正确应答纳税人提出的税收方面的问题，帮助纳税人解决纳税方面的问题，按要求搞好服务。比如，税务咨询是纳税服务工作中业务性最强，也最具权威性的工作，要在税务咨询岗位引入高素质的复合型专业人员进行咨询，以避免口径不一、政出多门的现象。二是纳税服务人员要加强自身修养，强化职业道德，认真学习和正确运用政策，规范自身的行为，为纳税人提供他们真正想要的服务。三是纳税服务人员还要掌握一些心理学和社会学等方面的知识，事事为纳税人着想，帮助纳税人克服在纳税方面的心理障碍，引导纳税人正确纳税。因此，税务机关要从干部思想教育入手，严格公务员考评制度，选好用好纳税服务人员，激发纳税服务人员提高自身素质的积极性，为全心全意做好各项税收服务工作提供素质保障。　　（三）创新服务方式，是优化办税服务的手段　　一是提高服务的科技含量，实现纳税手段的新突破。针对部分纳税人人工办税出现的办税人员拥挤、办税效率低、办税成本高等弊端，充分运用电子、通信等现代化科技手段改造税收管理，使纳税人和税务机关从繁杂的办税事务中解脱出来，为纳税人提供从税务登记、发票发售、咨询服务、申报缴纳等一系列方便、快捷、经济、高效服务，实现纳税人“足不出户、轻松办税”的愿望。同时，要针对部分企业人员素质低的问题，可以不定期为企业办税人员开办网上办税技术辅导班，采用搭建测试平台、实行现场测试的办法对企业办税人员进行网上办税辅导，确保企业办税人员全面掌握网上办税技术。　　二是积极探索个性化服务，实现纳税服务形式的新突破。针对不同纳税人的特点和需求，主动提供更加周到细致的个性化服务，及时解决纳税人的合理要求，把纳税服务渗透到日常管理和依法行政中。同时积极开展征纳双向互动服务，建立固定的收集纳税人意见和进行反馈的渠道，努力减少信息不对称，增进征纳双方的了解沟通和双向互动。三是精简报送资料，降低办税成本，减轻纳税人负，降低办税成本。对税务登记、认定管理、发票管理、申报征收等环节需要纳税人报送的涉税资料逐项进行清理，对纳税人的财务会计报表资料建立健全了企业档案资料库，并在局域网内资源共享，凡需要使用企业资料的，一律可以从资料库中调取，企业不必重复报送，为纳税人留出更多的时间和精力从事生产经营活动，切实减轻了纳税人的负担。　　四是优化办税流程，提高办税效率。实行办理告知制度，税务机关在受理纳税人涉税申请资料的同时，除受理即办类业务外，必须向纳税人出具统一格式的《涉税事项受理回执》，书面告知纳税人所申请的哪种涉税事项已经受理，以及什么时间到领取批复，并告知国税机关的服务联系电话和服务人员姓名。同时，优化了岗位和职能设置，对每一项涉税业务，逐项规定了各个岗位的工作办理时限，严格实行工作完成时限管理，并由下一岗位负责对上一岗位的工作完成时间和质量情况进行监督，以保证能够在向纳税人承诺的时间内，保质保量地完成好各项工作。积极推行“一窗通办”服务，实现了办税厅窗口对纳税人“点对点”的服务，消除以往纳税人频繁转换办税窗口的现象。　　五是推行办税公开，规范税收检查。以办税公开栏、执法监督卡等形式为载体，大力推行公开办税依据、办税程序、收费标准、违章处罚、办税结果、案件查处、岗位职责和工作纪律等“八公开”制度。让纳税人明确办税流程、缴税依据、享受税收优惠应具备的条件、以及提交的各项审批的批复时限等，纳税人提供更加宽松的税收环境。在税务检查方面，推行下户派遣制度，实行一次到户、综合采集，税务人员到企业实施各项调查和检查，由部门负责人签发派遣单，对纳税人有关涉税事项，进行执法提醒，同时认真做好查前、查后服务，及时反馈检查结论，同时根据检查发现的问题，有针对性地提出避免问题再次发生的建议，并指导纳税人做好账务调整、税款入库工作。