如何提高税收服务意识，国税分局如何强化服务意识

1，国税分局如何强化服务意识

国税分局的工作本身不会创造社会价值，只能站在服务国家、服务社会、服务企业的高度，通过税收工作推动社会价值的创造和更科学的分配。因此，提高国税分局工作人员整体思想境界、素质修养是强化服务意识的根本。

税解：禾兑释：核对结合工作四要点：猛准狠快无外四字再看看别人怎么说的。

国税分局如何强化服务意识

2，谁知道如何提高纳税人的纳税意识

要从以下方面提高纳税人的纳税意识：（1）必须进行有力的税收宣传。宣传形式可以多样化，宣传内容应突出什么是税收，为什么要依法纳税，纳税人的权利和义务有哪些等，并对重大偷抗税案件予以曝光，使纳税人树立起“依法纳税是做人的基本品德，偷税逃税是违法犯罪”的观念，营造一个依法纳税光荣的社会舆论氛围和文明环境。通过媒体手段，提高遵守税法的纳税人的地位；对不依法纳税的单位和人员则以多种方式对其形成压力，促使其自觉依法纳税。（2）必须有效保护纳税人税收权益。从税收的本质特征看，纳税人之所以纳税正是基于纳税人的共同需要即社会的整体需要，他们在纳税后，可以也应该得到国家提供的各种公共服务和社会再生产的共同条件，这是纳税人的基本权利。（3）必须加大对偷税的处罚力度。要有效地反偷税，要使纳税人养成良好的纳税道德，形成“偷税逃税可耻，依法纳税光荣”的思维定向。还要抓住反偷税的两个关键因素：一是提高查处概率，二是提高处罚程度，增加偷税的成本，减少偷税的预期收益，从而抑制偷税利益动机的产生。

谁知道如何提高纳税人的纳税意识

3，关于如何提高纳税服务水平的几点思考

一线税务干部应提高纳税服务意识，始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从，坚持公平、公正、文明、规范执法，提高日常服务效率，丰富纳税服务内容，以纳税人合理需求为导向，努力满足纳税人多层次的共性需求，并在合理化前提下创造条件满足不同类型纳税人的个性化需求。　　二是梳理改进服务方法。从税务系统内部各岗位各工作人员的实际工作抓起，进一步梳理当前各个环节的工作流程，查摆日常业务具体处理、操作的相关步骤等需要改进、增减的内容。具体来说，在提醒服务、延时服务方面，探索更贴近服务对象、方法高效便捷、易操作、可持续的办法，如短信提醒等；首问责任方面继续推行人人都是咨询岗位工作人员的工作方法；购置关于车购税征收提示引导标示，增设有关排号、排队标示和栏杆等物品。　　三是提高办税人员素质。积极开展定期轮岗交流、业务知识培训等，提高办税人员的业务素质；定期开展政治思想教育活动，纠正浮躁和厌倦思想等；实行激励保障措施，制定操作性强的奖惩措施，激发工作热情，增强责任心和上进心。

任务占坑

关于如何提高纳税服务水平的几点思考

4，如何提高公民的纳税意识

而公民纳税意识是影响税收征管和保证财政稳定增长的重要因素。那么呢？第一，政府要为企业创造宽松、规范的发展环境。经济决定税收，是税收之源，税收之本，惟有经济发展，才有财源茂盛。否则，提高公民的纳税意识，就无从谈起。提高财政支出的透明度。政府应通过财政分配系统，将每项财政支出、用途明晰化，把企业蛋糕真正转变为公共产品、公共服务。让广大公民明白自己缴纳的是明白税，政府花的是明白钱；领会社会主义税收是“取之于民，用之于民”的真正内涵。第二，提高公民法律意识。在西方发达国家，流传这样一句话：“只有死亡和纳税，才是不可避免的”。这与公民有较高的法律意识是分不开的。可见，提高公民纳税意识，关键的环节是提高公民法律意识，这样才能让公民意识到纳税不仅仅是一种守法行为，更是爱国的“匹夫之责”。建立“轻税重罚”制度，实行轻税负。从短期看，虽然影响了地方财政收入，但是，它会有效吸收社会游资进入市场，有利于小企业积累资本扩大再生产，吸引社会资本投资实业，起到“放水养鱼”的功效；重处罚，能够规范和限制公民的纳税行为，以儆效尤。第三，推行纳税人分类管理，建立纳税信用等级制度，制定行业信用标准；组织签订自律公约；对信用差的税源大户，进行征管“前移”，严格监督；对信用好的税源大户及小税源户，进行自我管理，实行征期中申报和征期后重点稽查。逐步推行纳税人分类管理，分类检查。第四，做好税法宣传。既要注重“宣传月”，又要注意平时润物无声的宣传，注意宣传的全面性。要宣传到不同类型的纳税人；采取老百姓喜闻乐见的形式，诸如公益广告、短信息、漫画等方式多管齐下。总之，提高新时期公民纳税意识，不是一蹴而就的事情。既要从宏观的理论深入地分析，又要从微观的实践中总结经验；既要根据我国的国情，又要参考发达国家的经验。这样，才能提高新时期公民的纳税意识，使税收真正起到调控、促进经济健康运行和发展的作用。

5，怎样加强纳税人意识

税法宣传和纳税咨询辅导这是纳税人的基本需要，也是纳税服务中的基本内容和税务机关的义务，贯穿于税收征管工作的全过程。税法宣传的对象是社会公众，宣传的内容应当是广泛普遍的，包括税法、税收政策和各种办税程序、税收知识等，其作用在于潜移默化地增强全社会的纳税意识，提高纳税人依法履行纳税义务的自觉性。纳税咨询辅导的对象是特定的纳税人，其内容应该具体且明确，税务机关的答复和辅导应当及时、准确和权威，其作用在于直接指导纳税人办理涉税事项，减少纳税人因不了解有关规定而带来的负担。申报纳税和涉税事项办理这是纳税服务的核心内容。税务机关应当创造和提供必要的条件，简化环节和程序，使纳税人在履行义务时方便快捷，感到轻松愉快。如税务机关设立的办税服务厅，集中进行税务登记办证，发票供应，涉税事项审核审批等；利用信息和网络技术的成果，向纳税人提供电话申报、计算机远程申报等多元化申报方式，通过电子缴税、银税联网提供纳税人、税务机关、银行和国库“四位一体”的缴税方式，使纳税人足不出户就可以完成申报纳税；随着税收信息化建设的不断深入，将来提供网上税务局、移动税务局服务，纳税人的一些涉税事项还可以通过网络来办理。个性化服务这是纳税服务中更深层次的内容。如果纳税服务仅限于按照统一服务规范提供的普遍服务，不考虑不同纳税人的特殊情况，既不利于税务机关合理配置征管资源和进行税源监控分析，也不能满足不同纳税人的特殊需要。所以应当整合纳税人的个性化信息，针对其不同的纳税服务需求，在管理中动态地予以体现。如对纳税人实行户籍管理、分类管理、评定纳税信誉等级等办法，为纳税人提供个性化服务。投诉和反馈结果这是纳税服务必不可少的内容。征管纲要提出：税务机关要把纳税服务作为行政执法的有机组成部分，使纳税人满意。纳税服务并不是仅仅强调服务形式的多样性，更为重要的是体现服务的质量和效果能够使纳税人满意。税务机关要想知道纳税服务纳税人满不满意，哪些地方需要改进，就应当虚心接受纳税人监督，听取各方面的意见。因此，应该提供一个征纳双方联系的渠道，纳税人在与税务机关打交道的过程中，对不满意的地方能及时向税务机关投诉、反映，税务机关则及时给予处理和反馈，给纳税人以满意的答复。

6，如何提高纳税人纳税意识

如果是正方，个人认为可以从“纳税意识”上多做文章。辩题不需要讨论如何保证税款的收缴，那么宣传可以提高人们的意识这毋庸置疑，当然人们意识提升了以后是否主动缴纳税款那是另一回事。对于此，攻辩可以问两个方向。其一，官民敌对情绪。处罚有可能罚错吧？就算没罚错，被处罚对象有可能不是故意逃税，而是不清楚一些税的交法吧？如果不论对象、不论对错，一概依法处罚的话，老百姓会怎么想？会觉得“一切还不是你政府机关说了算，你说要多少钱我们就得交多少钱咯”。这样一来，百姓怎么会提高纳税意识呢？其二，处罚的意义。处罚之后让被罚者明白什么？被罚者明白的只是“不交税会被处罚”，而不是“应当主动交税”。那么，被罚者下次会怎么做？会主动交税吗？不会的，更多情况会能逃就逃，逃不了就交罚款咯。尤其当那些公务员人手不够的情况下，罚不过来，纳税人就更会觉得“逃得了就逃，逃不了就自认倒霉”。这样，岂是纳税意识的提高呢？如果是反方，可以结合现实来说。现实中，究竟有多少人是不知道要交税的？尤其是商家，他们本身就是以经济利益为追逐对象的，税款不过是其中的一部分。如果他们平均每逃一万元的税款，只有很小一部分会被抓住，进而只会有五千元的处罚，那么他们当然会选择逃税。不论如何宣传，他们都很难提升纳税意识；除非让他们意识到“不纳税划不来”。如何让他们意识到划不来呢？只有加大处罚。让商家每逃一分钱的税都会被处罚，他们就自然而然不会逃税了。在问题设计上，可以从商家的己任出发，问正方商家需不需要付责惩恶扬善？如果不需要。那么当处罚力度薄弱时，当商家逃税、并且如果被抓就主动交罚款的情况下，逃税还是有钱赚的时候，商家会不会有纳税意识？如果没有，光宣传有用吗？

依法诚信纳税与全面建设小康社会的目标息息相关。全面建设小康社会是党的十六大提出的宏伟奋斗目标。税收是保证国家机器运转的经济基础和宏观调控的重要手段。社会主义税收“取之于民，用之于民”，与人民的生活息息相关，税收工作的成效直接关系着小康社会的实现进程。开展以“依法诚信纳税，共建小康社会”为主题的税收宣传，体现了税收工作与时俱进的客观要求，有利于全面贯彻党的十六大精神，把十六大精神落实到税收工作中去。依法诚信纳税是全面建设小康社会的重要保障。经济是税收的根本，税收反作用于经济。依法诚信纳税与全面建设小康社会的目标互为统一，相互促进。我国在本世纪头二十年要集中力量全面建设小康社会，到2020年国内生产总值比2000年翻两番。实现这个宏伟目标，必然要求税务部门依法治税，要求全体纳税人依法诚信纳税，以促进税收与经济的协调发展，保持税收收入持续稳定增长，为全面建设小康社会提供强大的财力保障。依法诚信纳税是公民道德建设的重要内容之一。依法诚信纳税从法律和道德两个方面来规范、约束税务机关以及纳税人的涉税行为，是“依法治国”和“以德治国”在税收工作中的集中反映，是“爱国守法、明礼诚信”在经济生活中的生动体现。深入开展依法诚信纳税的宣传，有利于税务部门坚持依法治税，正确处理严格执法与优质服务的关系，不断提高执法水平，增强服务意识，营造良好的税收环境；有利于增强广大纳税人依法诚信纳税的自觉性，在全社会形成“依法诚信纳税光荣”的社会氛围。 http://www.chinatax.gov.cn/n480462/n480498/n480752/2007505.html

7，如何进一步提升纳税服务水平

在新形势下，税务部门应该坚持执法与服务并重，树立科学的纳税服务观，贯彻落实税收服务经济建设、服务社会发展、服务纳税人的“三服务”理念，努力提高税收服务水平。一、当前纳税服务存在的问题近年来，基层税务部门大力推行和倡导优化纳税服务理念，引入和谐治税思想，认真开展好“一站式、一窗式”办税服务工作，服务一线工作人员基本能转变观念，努力做好纳税服务工作，大力提升纳税服务质量，提高办税效率，在文明执法，规范管理，简化流程，阳光办税等方面取得了可喜的成绩，税收工作也越来越多的得到了纳税人的理解和支持。但是，从基层税收征管实际来看，纳税服务随着经济形势的发展，出现了新的问题，主要体现在以下几个方面。（一）一线征收员的综合素质有待提高大力提升纳税服务水平关键在人，但目前基层局面临人员编制紧张，征收员和税收管理员知识结构陈旧，无法适应纳税人多元化、深层次的服务需求等实际问题，导致在接受纳税人纳税咨询或出现纳税疑问是不能及时给予准确解答;一线征管、服务人员工作缺乏热情和创新，工作作风拖沓，办事效率偏低。部分干部长期从事大厅工作，虽然还有工作热情，但在服务上没有生机，厌烦抵触情绪不断增长，把自身的一些问题和烦恼带到岗位上来，带“病”上岗，影响到地税部门的形象。（二）纳税服务意识不到位俗话说“思想是行动的指南、思想是方向的明灯、思想是航海的灯塔”，思想明确了，行动也就很自然的统一了。但目前，许多征管一线的工作人员没有转变纳税观念，重管理、轻服务的观念还不同程度的存在。有的甚至认为现阶段纳税人整体的纳税意识不强，提供纳税服务不可能提高纳税遵从度，因此工作态度生硬、方法简单、作风浮澡。如：现在征收岗位从思想上认为开好自己的票、票不开错、税不少收就行了，其它的与自己无关;税收管理员存在“管理者”的高高在上的思想，要求纳税人报这个报哪个，没有针对纳税人的需求对纳税人提供个性化纳税服务的意识。（三）一线干部“良心责任心”缺乏责任就是肩上的千钧重担，也是心中的矢志不渝。责任的根本在良心，做事情能够对得起自己的良心的人，那就是个有责任的人。然而，在日常工作中，我们经常看到：部分干部特别是征管一线的干部人作风拖拉，对工作不负责任，能推则推，能拖则拖；有的对纳税人急需办理的事情顶着不办，消极怠工；有的不能坚守岗位，纳税人三番五次都找不到人。服务质量和效率低下，事难办的问题迟迟得不到解决。上述问题的存在严重影响到了地税部门的整体形象，服务质量和水平难以有根本性的提升。（四）纳税服务方式比较单一实际工作中，基层地税机关往往认为是征收大厅和窗口的事，不少干部将纳税服务单纯地等同于文明礼貌、微笑服务等职业道德和精神文明范畴，却忽视了纳税人反映强烈的程序复杂、环节过多、办税效率低下，纳税成本过高等深层次问题，导致纳税服务行为不能与征管其它工作融合，纳税服务游离于征管工作之外。三、提升纳税服务水平的几点建议（一）提升干部队伍素质一是加强对在编干部税收职业道德教育，加强爱岗敬业、公正执法、诚信服务、清正廉洁教育，强化业务培训，开展税收、财务、法律、电脑和外语等知识的自学和团队学习，创建学习型机关，提高人员的纳税服务能力。（二）引入竞争轮岗机制实践证明，一个人长久的从事一个职业就会产生厌倦和怠慢情绪。通过引入淘汰机制，实行“末位”待岗，增强责任感和危机感，激发广大干部的竞争意识和进取精神;通过定期不定期地在单位内部实行轮岗交流，建立岗位人员能上能下、能进能出、充满生机和活力的管理模式，创建公开、平等、竞争的用人机制，挖掘干部内在潜力，激发工作热情。（三）树立全员服务的理念教育引导干部特别是努力提高一线征收员和税收管理员的纳税服务意识，更新税收服务理念，树立以纳税人为中心的理念，要从满足纳税人需求出发，提供方便、快捷的办税效率，以方便纳税人为宗旨开展纳税服务工作。改变纳税服务就是办税服务厅的工作的片面理解，将纳税服务涉及各税种、各环节、各岗位，渗透于管理的全过程，使纳税服务融合到加强管理的各个环节之中，体现在各个岗位的工作之上，把优质服务贯穿税收工作全过程。（四）创造优质便捷的办税环境